Fernwartung

• Die Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Server aufgebaut
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmuung kann niemand auf Ihren PC sehen
• Sie alleine steuern, was unser Mitarbeiter sehen darf und was nicht
• Es werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
• Sie können die Sitzung jederzeit beenden

• Zum Zwecke des Supports gewährt der Kunde der Bank Zugriff auf sein Rechnersystem mit Hilfe der Software TeamViewer.
• Der Kunde kann den Umfang des Zugriffs, die sichtbaren Anwendungen sowie die Dauer der Sitzung selbst bestimmen.
• Der Kunde kann selbst steuern, ob die Bank die Fernsteuerung des Rechners übernehmen soll und kann diese Funktion jederzeit selbständig deaktivieren.
• Dem Kunden ist bekannt, dass er im Rahmen seiner Schadensminderungsobliegenheit im Falle eines vermuteten Softwarefehlers alle zumutbaren zusätzlichen Sicherungsmaßnahmen ergreifen und die Bank unverzüglich informieren muss.
• Soweit die Haftung der Bank ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für eine persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Bank.
• Die Fernwartungssitzungen werden aus Gründen der Nachvollziehbarkeit aufgezeichnet.
  Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Vereinbarung mit einem unserer Support-Mitarbeiter zur Verfügung steht.
• Die Mitarbeiter der Raiffeisenbank Oberland eG werden Sie nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und nur mit Ihrer Zustimmung auffordern, das Support-Tool zu starten.
  
• Es erfolgen keine unaufgeforderten Anrufe von Seiten der Bank zum Starten einer Fernwartungssitzung.
• Die Raiffeisenbank Oberland eG übernimmt keinerlei Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
• Durch Ausführen der Datei bestätigen Sie die Annahme der vorstehenden Nutzungsbedingungen.

Einverständniserklärung

Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms teamviewer bewusst und möchte, dass eine teamviewer-Sitzung mit dem Berater der Raiffeisenbank Oberland eG gestartet wird.